F.A.Q

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Q1. Combien de temps dure un remplacement de pompe?

R: Environ 1 h à 1 h 30, selon l’accessibilité du bassin et l’état de l’installation existante.

Q2. Quelle pompe installez-vous?

R: Nous installons la Zoeller M53, une pompe reconnue pour sa fiabilité et sa performance.

Q3. Est-ce que le prix inclut la pompe?

R: Oui. Le tarif 749,99 $ tout inclus comprend la pompe, le clapet anti-retour, l’installation et les tests de fonctionnement.

Q4. Dois-je être présent(e) pendant l’intervention?

R: Oui. Le client ou une personne responsable doit être présent(e) pour autoriser les travaux, permettre l’accès et recevoir les explications après l’installation.

Q5. Est-ce que vous offrez une garantie?

R: Oui. Nous offrons 1 an de garantie main-d’œuvre, en plus de la garantie du fabricant sur la pompe.

Q6. Faites-vous aussi le nettoyage du bassin?

R: Un léger nettoyage est inclus pour assurer un bon fonctionnement. Un nettoyage complet est disponible en option.

 Q1. Combien de temps dure un débouchage?

R: En moyenne 1 heure, mais cela dépend du type de drain et de la sévérité du blocage.

Q2. Offrez-vous une inspection caméra?

R: Oui. L’inspection caméra complète, avec photos et vidéo sur clé USB, est disponible.

Q3. Dois-je préparer quelque chose avant votre arrivée?

R: Simplement dégager l’accès au drain ou à l’appareil (évier, toilette, etc.).

Q4. Devez-vous démonter des pièces pour accéder au drain?

R: Si nécessaire, nous pouvons démonter un siphon ou retirer une toilette pour accéder au drain, tant qu’il n’y a aucune modification majeure de plomberie requise.

Q5. Est-ce que vous travaillez les soirs ou fins de semaine?

R: Oui, selon disponibilité. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Q1. Est-ce sécuritaire pour une maison à deux étages? (non disponible pour l'instant)

R: Oui. Nous utilisons une méthode sans échelle, effectuée à partir du sol, ce qui est plus sécuritaire et efficace.

Q2. Que comprend votre nettoyage?

R: Retrait des débris, vérification du débit, nettoyage des descentes pluviales et inspection visuelle générale.

Q3. Offrez-vous un entretien annuel?

R: Oui. Nous offrons un forfait 2 visites/an (printemps + automne), incluant aussi un nettoyage du bassin de garage.

Q4. Dois-je être présent(e) pendant le service?

R: Non. Tant que l’accès est dégagé et qu’un point d’eau extérieur est disponible.

Q5. Travaillez-vous sous la pluie?

R: Non. Notre équipement est électrique. En cas de pluie annoncée, nous reportons au prochain jour sec disponible.

Q6. Que se passe-t-il si des réparations sont nécessaires?

R: Nous vous en avisons sur place et vous offrons des recommandations pour corriger le problème.

 Q1. Quelle est la durée d’une inspection caméra?

Environ 45–60 minutes selon la longueur du drain et l’accès disponible.

Q2. Fournissez-vous des images et vidéos?

Oui. Photos + vidéo complètes de l’inspection sur clé USB.

Q3. Que peut révéler une inspection caméra?

Racines, affaissement, fissures, objets, graisse, mauvais raccords, pente insuffisante, etc.

Q4. Est-ce que l’inspection caméra peut prévenir un débordement?

Oui. Elle permet de détecter les problèmes avant qu’ils ne deviennent coûteux.

Q5. Avez-vous un localisateur (sonde)?

Pas pour le moment, mais l’inspection visuelle complète est incluse.

 Q1. Combien de temps dure le nettoyage?

Environ 1 à 1h30 selon l’état du bassin.

Q2. Proposez-vous un traitement enzymatique?

Oui. En option — 69,99 $.

Q3. Proposez-vous une inspection caméra du drain du bassin?

Oui — en option pour 134,99 $.

Q4. Travaillez-vous avec un dégraissant?

Oui, nous utilisons un nettoyant professionnel sécuritaire pour les bassins domestiques.

Q5. Offrez-vous une garantie?

Comme il s’agit d’un nettoyage, aucune garantie ne peut être offerte sur la performance future.